UXという言葉はもう当たり前のように浸透し始めてきたかもしれません。

しかし、リリース後は特に戦略的なUI/UX改善計画はしておらず、ビジネスデータから場当たり的な施策を実行するに留まっているケースも多く見受けられます。
リリース後も競合サービスは誕生し続け、世間の状況はアップデートし続けています。常にユーザのフィードバックを元に改善を繰り返し、チューニングしていくことが、グロースには必要不可欠です。
ただ、ユーザのフィードバックを元に改善を繰り返すといっても、具体的にどのように進めていけばよいのかわからないといった声もよく聞かれます。

今回は、課題発見の方法から、効果検証の指標の捉え方まで、具体的な事例をもとにご紹介していきたいと思います。