Business & Service Design

ビジネス&サービスデザイン

Digital Product &
Experience Design

デジタルプロダクト & UXデザイン

Growth Design

グロースデザイン

Brand Design

ブランドデザイン

Human Resource Development

デザイン人材の育成

Overview

ビジネス、顧客、テクノロジーの三つの視点から、サービス検討の支援を行います。ビジネス視点では、市場調査や競合分析を通じて事業の方向性を明確化します。顧客視点では、ユーザリサーチやペルソナ作成を行い、顧客のニーズを理解した上でカスタマージャーニーやプロトタイプを作成し、魅力的で使いやすいサービスを創出します。テクノロジー視点では、最新の技術トレンドを把握し、ビジネスニーズに最適な技術を評価することで、導入に伴うコストやリスクを考慮しつつ、実現可能性を検討します。これらの視点を統合的に考慮することで、競争力のあるビジネスモデルやサービスを構築し、提供価値の高いサービスの創出を目指します。

アルセオのサービスである、ビジネス&サービスデザインのプロセスを紹介した図

Solution

Business Strategy

ビジネス戦略

業界の動向や市場分析を基に、最先端テクノロジーに立脚したビジネス戦略を策定します。競争優位性を確立するための戦略的なアプローチを提供し、長期的な成長を見据えた計画を共に構築します。

( Approach )

  • 市場・競合リサーチ
  • 事業戦略立案
  • インタビュー
  • 事業戦略策定
  • 仮説構築

Design Strategy

デザイン戦略

顧客のニーズを深く理解し、ユーザエクスペリエンスを最大化するためのサービスアイデアを検討。プロトタイプを作成し、顧客への受容性調査を行うことで、顧客の声を反映させた魅力的な体験を創出します。

( Approach )

  • 市場・競合リサーチ
  • カスタマージャーニーマップ
  • インタビュー
  • サービスブループリント
  • ユーザリサーチ
  • アイデア創出
  • ヒューリスティック分析
  • プロトタイピング
  • ログ分析
  • コンセプトシート / ストーリーボード
  • ペルソナ
  • コンセプトテスト
  • 価値マップ
  • サービス方針策定

Technology Strategy

テクノロジー戦略

最新のテクノロジートレンドを踏まえた戦略を策定し、デジタルトランスフォーメーションを実現するためのロードマップを描きます。システム導入やデータ活用の最適化を通じて、効率性と競争力を高めます。

( Approach )

  • 市場・競合リサーチ
  • 技術選定
  • インタビュー
  • 技術戦略立案
  • 技術トレンドリサーチ
  • 技術戦略策定